八大消费“潜规则”

禅海一粟

一、消毒餐具另外收费。法律人士建议，对此类不合理收费行为，应坚决拒绝。

二、特价商品不给“三包”。经营者无论是出售特价商品还是瑕疵商品必须尽到告知义务，否则都应依法承担维修、更换和退货义务。

三、不给发票，改为打折。经营者提供商品或者服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据，这是消费者权益保护法对经营者承担基本义务的具体规定。

四、对自带酒水收开瓶费。这种做法涉嫌侵犯消费者自主选择权和公平交易权。

五、购物卡过期作废。经营者在卡上标明的有效期只是合同的履行期限，期限届满后，卡中如有剩余金额，须承担返还义务。

六、影楼拍照，底片另买。影楼为消费者提供的产品包括照片和底片，在消费服务中产生的服务产品应归消费者所有。

七、话费到期，冻结不还。话费有效期的终止实际上只是通信运营商对消费者提供的服务终止，消费者充入的钱款不能过期，通信运营商应将话费余额归还消费者。

八、宾馆退房截至中午１２时。饭店１２时退房虽然是一种约定俗成的行规，但这样的行规已经不适应时代发展要求。